Contacter le support de manière efficace

Par seb, dans Pour les débutants, le 15 janvier 2021.

Malgré tous nos efforts, il arrive parfois que nos logiciels ou nos librairies de programmation ne fonctionnent pas comme nos clients s'y attendent. Cela peut être lié à un bug ou à une interface trop compliquée. Dans ces cas, le support est à votre disposition pour résoudre ces problèmes. Cependant, nous recevons souvent des questions imprécises ou incomplètes. Afin d'éviter des échanges d'emails, voici une liste de recommandations pour contacter le support.

Un capteur de lumière pour chatière connectée

Par mvuilleu, dans Objets Connectés, Bricolages et Programmation, le 11 janvier 2021.

Depuis quelques mois, un petit félin a élu domicile à côté de Yoctopuce et vient parfois nous rendre visite. Pour qu'il puisse entrer et sortir librement durant la journée, nous lui avons installé une chatière électronique à puce qui peut être contrôlée à distance. Au moment de l'installer, on se disait qu'il y aurait certainement un ou deux bricolages à faire avec des modules Yoctopuce, et ça n'a pas manqué...

Yocto-Visualization, Linux et Memory leaks

Par martinm le 01 janvier 2021.

Un client s'est récemment plaint d'un gros memory leak dans la version Linux de Yocto-Visualization. On a d'abord trouvé ça un peu étonnant dans la mesure où, chez Yoctopuce, il y a plusieurs expériences qui sont surveillées H24 7/7 par des instances de Yocto-Visualization installées sur des Raspberry Pi. Mais vérification faite, il y a effectivement un gros problème avec la version actuelle de Mono 6.

VirtualHub 2.0 : MQTT et TLS

Par seb, dans Divers, le 25 décembre 2020.

Cette semaine, nous faisons un petit point sur les évolutions du VirtualHub 2.0 Beta. Nous avons ajouté le support pour les callbacks MQTT sur une connexion TLS et les binaires pour le Raspberry Pi.

Utilisation de cellules de charge à six fils

Par mvuilleu, dans Mesures, le 18 décembre 2020.

La documentation du Yocto-MaxiBridge et du Yocto-Bridge recommande l'utilisation de fils aussi courts que possible pour raccorder les cellules de poids au module d'interface. Mais dans certaine applications, pour des raisons pratiques, il n'est simplement pas possible d'utiliser des fils courts. On peut alors utiliser un câblage à six fils pour raccorder les cellules de poids, et compenser ainsi l'erreur introduite par les longs fils. Voyons comment...